すべてを削除してWindows を再インストールする

次のような場合は、すべてを削除してWindows を再インストールします。

「PC をリフレッシュする」を行っても問題が改善しない場合

インストールしたアプリや保存したデータをすべて削除して、購入時の状態に戻したい場合

バックアップを取る

Cドライブの設定やデータは、Windows の再インストールを行うと消えてしまいます。可能な場合は、再インストールの前に、設定を書き写したり、バックアップを行ってください。