第5章 困ったときは > トラブル時に効果的な対処方法 > システム診断ツールを使う

システム診断ツールを使う

システム診断ツールを使うと、ハードウェアに不具合が発生しているかどうかを診断することができます。

システム診断を実行する

PC お役立ちナビからシステム診断を行います。
実行方法は、次のとおりです。

[PC お役立ちナビ]-[トラブル解決]-[システム診断ツール起動]をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。
システム診断ツールが起動したら、診断したい項目をクリックします。

該当項目の診断が開始されます。

診断が終了したら、診断結果を確認します。

「Passed」と表示された場合、ハードウェアは正常に動作しています。

「Failed」と表示された場合は、該当項目に不具合がある可能性があります。
テクニカルセンターまでご連絡ください。

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