再インストールの前に

再インストールとは、Windowsやドライバー/アプリを入れなおすことを言います。
再インストール方法には、次の2つがあります。目的や状況に応じた方法を選択してください。

◆PCをリフレッシュする

こんなときに実行します

• Windowsの動作が不安定になったとき
• Windowsが正常に起動しないとき

実行後に残るデータ

• 購入時にインストールされていたドライバー、デスクトップアプリ、Windowsストアアプリ
• 購入後にダウンロードしたWindowsストアアプリ
• 個人用ファイル（写真、音楽、ビデオなど）
• 個人用設定
• Windows Updateでダウンロードした更新プログラム

実行後に削除されるデータ

• 購入後にインストールしたデスクトップアプリ

◆すべてを削除してWindowsを再インストールする

こんなときに実行します

• 「PCをリフレッシュする」を行っても問題が改善しない場合
• インストールしたアプリや保存したデータをすべて削除して、購入時の状態に戻したい場合

実行後に残るデータ

• 購入時にインストールされていたドライバー、デスクトップアプリ、Windowsストアアプリ

実行後に削除されるデータ

• 購入後にダウンロードしたWindowsストアアプリ
• 個人用ファイル（写真、音楽、ビデオなど）
• 個人用設定
• 購入後にインストールしたデスクトップアプリ
• Windows Update でダウンロードした更新プログラム